拼多多热招品牌榜什么是拼多多热招品牌榜？拼多多从消费者的需求角度出发建立热招品牌榜，目的是寻找有好商品和好品牌的商家，共同为消费者提供优质的商品和服务。诚邀热招品牌榜的商家入驻，快速入驻通道。品牌商家在拼多多都有哪些玩法？

登录客服的子账号为什么看不到未处理信息？系统默认未处理的消费者咨询信息全部由主账号（或者管理员账号）接收。如果需要子账号处理，则主账号（或者管理员账号）应该提前保持离线状态，此后未处理信息都会由子账号接收。

资质要求个人店企业店适合个人/个体工商店户入驻，提供身份证等即可开店

关于退款，退回路径，何时到账？后台会在48小时内审核消费者退款，因付款的第三方支付平台不同，退款到账时间会有差异：(1) 支付宝余额或者微信零钱支付，退款会在审核后24小时内到账(节假日会有稍微顺延)；(2) 通过支付宝或者微信使用的银行卡支付，退款会在审核后2-6个工作日到账；

出现售后问题，商家该怎么处理？如因商品出现售后问题，商家需要与消费者积极沟通协商处理，如需商家做出售后处理，则依据实际情况可协商选择给消费者部分退款或者全额退款。

商家所售产品是否一定要设置包邮？商家可以按照实际情况自由选择包邮省份，不包邮的省份可以自行设置运费模板。

商家货款是怎么结算的？消费者购买商品且拼单后，打款至平台，之后商家发货，等消费者在平台确认收货后，该款项会自动结算至商家可提现余额，之后商家方可向平台申请提现。常规商品默认消费者收货时间为15天，境外直邮商品为30天，若消费者点击延迟确认收货则默认再延后3天收货。

为什么我的优惠券不能使用？请查看一下您的优惠券金额，可以使用的优惠券是不能小于商品金额的，否则不能使用。

客服对话框出现白屏现象出现这类问题，主要是两种因素造成。第一种是因为商家个人电脑浏览器缓存内容太多。操作解决方法：清理浏览器内容，找到浏览器的【设置】-【历史记录】-【清除浏览数据】（由于浏览器的不同会有些许差异，具体根据个人安装的浏览器自行操作）；第二种是因为显示的页面是登入的不完整的页面。操作解决方法：把浏览窗口放大。

收到的商品能退换货么？拼多多商城支持7天无理由退换货，在不影响第二次销售的情况下，可以要求商家无理由退换货。因为商品的特殊性，7天无理由退换货不支持生鲜/虚拟/海淘直供类目。